同样是开展安全提示,纠正现场违章行为,如果是班组长私下简单口头提醒,工人大多愿意接纳并且及时改正,就算内心略有不满,也很少公开顶撞。
可一旦安全员按照管理规定上前制止违章作业,不少作业人员就容易生出对抗心态,有的表面应付敷衍,暗地里依旧我行我素,更有甚者会直接发生言语争执。
工人愿意接纳班组长的安全劝告,根源在于二者属于同一利益共同体。绝大多数班组长都是从一线岗位一步步成长起来,熟悉施工工序,了解现场实际条件,更懂工人干活时的现实难处。日常工作生活都在一起,一起赶节点,共同处理现场各类突发状况,彼此共事许久,相互熟悉,没有层级上的疏离感。
班组长提出的安全建议很少照搬枯燥的制度条文,大多结合当下作业场景来讲实在道理。出发点更多是替工人考虑,提醒大家避免人身伤害,防止违章带来罚款,耽误手上的活计,拖累整个班组的施工节奏。沟通也都是工友之间通俗直白的话语,务实又好接受,发现问题基本选择私下沟通,顾及工人的脸面,不会当众让人难堪。
再加上双方利益深度绑定,班组平稳完成施工任务,不出安全事故,不受处罚,所有人才能顺利拿到劳动报酬。工人心里明白,班组长强调安全不是刻意为难谁,是为了班组整体,也是为每一个人的切身利益,自然更容易听得进去,主动配合落实。
反观安全员容易遭到工人抵触,来源于岗位属性带来的天然隔阂。
在一线工人固有的印象当中,安全员不属于并肩干活的工友,是履行监督职能的管理人员,主要工作就是排查隐患、查找问题、落实整改、依规处置。
和全程扎根工作面的班组长不一样,安全员大多是巡回巡检,定点开展督查,并不直接参与生产,不用承担工期压力,很难切身体会工人抢工期赶任务时的处境。很多时候提出的整改意见完全对照规范条款,追求合规达标,却容易忽略现场客观条件以及工人长期形成的作业习惯。
沟通方式与处置尺度的不同,也是激化矛盾不可忽视的因素。班组长做安全引导偏向劝导警示,具备一定容错空间,发现轻微隐患大多口头说两句,现场整改到位就结束,重点把风险消除掉。
安全员的工作自带约束属性,还要对接各项考核指标,核心目标是化解项目安全风险,落实各项管理制度。碰到违章行为,轻则公开指出问题,重则登记存档、开具处罚单据,向上报送相关情况。
工人十分清楚,听班组长劝说,可以规避风险少惹麻烦;可被安全员查到违章,就有可能面临经济处罚,个人收入受影响,还会牵连班组乃至项目整体考核。这份现实的压力,会让工人下意识把安全员的安全提示,理解成对个人的针对、刻意挑错,本能生出排斥心理。
这也给现场安全管理带来重要启示,真正落地见效的安全管理,不能只依靠检查施压、处罚倒逼。
要主动拉近和作业人员之间的距离,多站在一线角度共情交流,多用现场帮扶指导的方式开展工作,减少机械教条的说教与简单粗暴的追责。
安全管理既要守住制度刚性,也要兼顾人文温度,才能化解作业人员的抵触情绪,让安全理念真正刻进心里,推动作业人员从被动整改,转变为发自内心主动守安全。
豫公网安备41010902002093号